Os requisitos para realização dos testes de software são:
- Site publicado na Internet
- Navegador da Internet - Chrome, Firefox ou Edge
- Conectividade de Internet para acesso às plataformas (APISs) Os testes funcionais a serem realizados no aplicativo são descritos a seguir.
| Caso de Teste | CT-001 – Cadastro de usuário |
|---|---|
| Requisitos associados: | RF-001: O site deve oferecer ao usuário a funcionalidade de se cadastrar. |
| Objetivo do Teste | Verificar se o sistema permite que o usuário consiga se cadastrar. |
| Passos | 1. Acessar o navegador; 2. Informar o endereço do site; 3. Visualizar a página de cadastro; 4. Preencher o formulário; 5. Enviar o formulário. |
| Critérios de Êxito | O usuário deve ser redirecionado para a página de login. |
| Caso de Teste | CT-002 – Login de usuário |
|---|---|
| Requisitos associados: | RF-002: O site deve oferecer ao usuário a funcionalidade de realizar login. |
| Objetivo do Teste | Verificar se o sistema permite que o usuário consiga realizar login. |
| Passos | 1. Acessar o navegador; 2. Informar o endereço do site; 3. Visualizar a página de login; 4. Preencher o formulário; 5. Enviar o formulário. |
| Critérios de Êxito | O usuário deve ser redirecionado para a página feed de reclamações. |
| Caso de Teste | CT-003 – Cadastrar uma reclamação |
|---|---|
| Requisitos associados: | RF-003: O site deve apresentar a funcionalidade de "reclamar". |
| Objetivo do Teste | Verificar se o sistema permite que o usuário consiga criar uma reclamação. |
| Passos | 1. Acessar o navegador; 2. Informar o endereço do site; 3. Se cadastrar; 4. Realizar Login; 5. Acessar e visualizar a página de criar uma reclamação; 5. Criar uma reclamação. |
| Critérios de Êxito | O usuário deve ser redirecionado para a página feed de reclamações. |
| Caso de Teste | CT-004 – Curtir uma reclamação |
|---|---|
| Requisitos associados: | RF-004: O site deve oferecer ao usuário a opção de “curtir” uma reclamação. |
| Objetivo do Teste | Verificar se o sistema permite que o usuário consiga curtir reclamações. |
| Passos | 1. Acessar o navegador; 2. Informar o endereço do site; 3. Se cadastrar; 4. Realizar Login; 5. Acessar e visualizar a página feed de reclamações; 5. Curtir uma reclamação. |
| Critérios de Êxito | O usuário deve notar alterações de estilo e número de curtidas na respectiva reclamação. |
| Caso de Teste | CT-005 – Comentar em uma reclamação |
|---|---|
| Requisitos associados: | RF-005: O site deve oferecer ao usuário a opção de criar comentários em reclamações. |
| Objetivo do Teste | Verificar se o sistema permite que o usuário consiga criar comentários em reclamações. |
| Passos | 1. Acessar o navegador; 2. Informar o endereço do site; 3. Se cadastrar; 4. Realizar Login; 5. Acessar e visualizar a página feed de reclamações; 5. Comentar em uma reclamação. |
| Critérios de Êxito | O usuário deve visualizar alterações de estilo, número de comentários e visualizar seu comentário na respectiva reclamação. |
| Caso de Teste | CT-006 – Visualizar detalhes de uma reclamação |
|---|---|
| Requisitos associados: | RF-006: O site deve exibir, em cada reclamação, a quantidade de curtidas e comentários recebidos. |
| Objetivo do Teste | Verificar se o sistema permite que o usuário consiga visualizar a quantidade de curtidas e comentários. |
| Passos | 1. Acessar o navegador; 2. Informar o endereço do site; 3. Se cadastrar; 4. Realizar Login; 5. Acessar e visualizar a página feed de reclamações; 5. Visualizar as reclamações. |
| Critérios de Êxito | O usuário deve visualizar a quantidade de curtidas e comentários. |
| Caso de Teste | CT-007 – Visualizar comentários de uma reclamação |
|---|---|
| Requisitos associados: | RF-007: O site deve fornecer uma lista de comentários feitos por outros usuários para cada reclamação. |
| Objetivo do Teste | Verificar se o sistema permite que o usuário consiga visualizar a listagem de comentários das reclamações. |
| Passos | 1. Acessar o navegador; 2. Informar o endereço do site; 3. Se cadastrar; 4. Realizar Login; 5. Acessar e visualizar a página feed de reclamações; 5. Expandir a lista de comentários. |
| Critérios de Êxito | O usuário deve conseguir visualizar a listagem de comentários. |
| Caso de Teste | CT-008 – Réplica do setor responsável pela reclamação |
|---|---|
| Requisitos associados: | RF-008: O site deve permitir que o setor reclamado possa postar uma réplica em relação a reclamação. |
| Objetivo do Teste | Verificar se o sistema permite que o usuário gestor faça uma réplica em uma reclamação na seção de comentários. |
| Passos | 1. Acessar o navegador; 2. Informar o endereço do site; 3. Se cadastrar; 4. Realizar Login; 5. Acessar e visualizar a página feed de reclamações; 5. Criar um comentário. |
| Critérios de Êxito | O usuário gestor deve ser capaz de visualizar sua réplica na seção de comentários, destacada por diferenças de estilo em relação aos comentários dos demais usuários. |
| Caso de Teste | CT-009 – Recuperação de Senha |
|---|---|
| Requisitos associados: | RF-009: O site deve permitir que o usuário altere sua senha caso a tenha esquecido. |
| Objetivo do Teste | Verificar se o sistema permite que o usuário consiga recuperar sua senha. |
| Passos | 1. Acessar o navegador; 2. Informar o endereço do site; 3. Clicar em "Esqueceu sua senha?"; 4. Preencher o formulário e enviar; |
| Critérios de Êxito | O usuário deve visualizar uma mensagem indicando que a senha foi alterada. |